Tarifas  para 13 personas (capacidad mínima)
Tarifa fin de semana			900 €
Tarifa noche de domingo a jueves			325 €
Tarifa semana			1.700 €

 

Extras:
Cama supletoria			20 € /noche/unidad
Mascotas			20€ /estancia/unidad
Desayuno			8€ / persona
Entrada anticipada (11 a.m.)			100 €

Horario de atención al viajero:

Deseamos que la estancia sea un éxito y por ello estamos a disposición de nuestros viajeros en todo momento. Confiamos en que ellos determinarán correctamente la urgencia del contacto. Nuestros teléfonos de contacto son: 639.27.94.42 y 608.10.54.33

Reserva/Fianza:

Para formalizar la reserva será necesario realizar un ingreso por importe de 300€. La forma de realizar este ingreso (bizum o transferencia) se acordará con el propietario. La reserva no se considerará firme hasta la recepción de este importe.

En el momento de la entrega de llaves, este importe pasar a ser Fianza y queda como garantía del buen uso y cumplimiento correcto de las normas del alojamiento que se detallan a continuación.

La fianza se devolverá tras la salida, en un plazo no superior a 48 horas si no existen desperfectos o gastos de limpieza extras. Si se producen desperfectos o gastos superiores al importe de la fianza estos deberán ser abonados por los ocupantes. La devolución de la fianza se realizará por el mismo método en que se depositó.

Política de cancelación:

En caso de cancelación, el viajero tendrá derecho a la devolución del importe de la reserva en los siguientes porcentajes:

100% si la anulación se comunica con más de 30 días de antelación.

50% si la anulación se comunica con 15 o más días de antelación.

0% si la anulación se comunica con menos de 15 días de antelación.

Entrada/salida del alojamiento:

La entrada al alojamiento se podrá realizar a partir de las 17:00 horas.

El importe completo del alquiler se pagará en efectivo a la entrega de llaves. Si fuese necesario, se podrá acordar con el propietario esperar a la llegada de todos los ocupantes para realizar el pago a lo largo del día de entrada.

La permanencia en el alojamiento deberá finalizar a las 17:00 h. del día de la salida.

En el caso de que el viajero prefiera acceder al alojamiento en un horario distinto, deberá acordarse previamente con el propietario, pudiendo aplicarse suplemento si ello conlleva acceso anticipado.

El propietario les informará de los lugares más próximos para los suministros, lugares de interés y les mostrará la casa.

Parte de viajeros:

Tal como exige la normativa, cada grupo de viajeros deberá cumplimentar el “Parte de Viajeros” anotando en dicho parte, los datos individuales de identificación de cada uno de las personas mayores de edad que se alojen en el establecimiento y su firma.

Los menores de edad sólo podrán acceder al alojamiento si viajan con el padre, madre o tutor legal o en su defecto, si presentan una autorización firmada por alguno de los anteriormente mencionados.

Estado del alojamiento:

El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que pudieran presentarse durante la estancia.

Los clientes deberán comunicar lo antes posible al propietario, cualquier deficiencia que puedan encontrar en el alojamiento, con el fin de que pueda ser subsanada lo antes posible.

Existen hojas de reclamaciones, que el cliente podrá solicitar al propietario.

 

Acceso al alojamiento:

Solo se permite el acceso y estancia en el alojamiento del número de personas indicado en el acuerdo de la reserva.

El acuerdo de la reserva estará constituido por las comunicaciones entre propietario e inquilino que se realizan generalmente por medio de Whatsapp o email y que determinan las condiciones de la reserva y que por lo tanto serán vinculantes para ambas partes.

El acceso al alojamiento de cualquier persona que supere la capacidad establecida y contratada en el acuerdo de la reserva, sea cual sea el tiempo de duración de dicho acceso, deberá ser previamente autorizada por el propietario. En el caso de que no se solicite dicha autorización y se supere el número de personas contratado, el propietario tendrá derecho a solicitar a la Guardia Civil el desalojo total e inmediato del establecimiento, sin devolución de importe alguno.

El alojamiento dispone de una cámara de seguridad en el acceso principal, la cual es perfectamente visible y se encuentra convenientemente informada. El propietario del alojamiento es el responsable de las imágenes grabadas, las cuales sólo podrán ser utilizadas con autorización judicial si fuera necesario demostrar el acceso ilegal y no autorizado al alojamiento.

 

Normas de convivencia:

Los ocupantes del alojamiento no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. Recuerden que se encuentran dentro de una población urbana en la que rigen las normas habituales respecto a ruidos, actividades, etc. debiendo respetarse en todo momento las normas cívicas de comportamiento.

Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso por parte del propietario. En caso de producirse algún desperfecto durante la estancia, se comunicará al propietario lo antes posible para su subsanación. Si se determina que el desperfecto ha sido causado por mal uso del grupo durante su estancia, podrá conllevar pérdida parcial o total de la fianza.

Los ocupantes se hacen responsables de mantener el alojamiento correctamente cerrado en su ausencia y a cuidar el alojamiento, mobiliario, etc. como si fuera propio, haciendo un uso correcto y responsable del mismo.

Está prohibido cocinar alimentos en la chimenea.

Los restos de ceniza de chimenea o barbacoa se evacuarán en el cubo metálico que se encuentra en el leñero y se mantendrá en el exterior hasta su completo apagado.

La calefacción (aire acondicionado con bomba de calor o caldera de gasoil), se regula mediante mandos a distancia los primeros y termostato el segundo. Todo ello a disposición de los viajeros.

Se les agradece no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Respecto al uso de la calefacción o al aire acondicionado, esperamos actúen ecológicamente y mantengas las puertas y ventanas cerradas mientras estos elementos estén encendidos y en uso. En definitiva, esperamos que actúen como lo harían en su propia casa, evitando el despilfarro sin sentido.

En el caso de alquiler conjunto de los dos alojamientos, no podrá trasladarse ningún elemento de menaje, mobiliario o decorativo de un alojamiento a otro.

El propietario no tiene obligación de retirar las bolsas de basura que se generen durante la estancia, por lo que en caso de que, tras la salida, queden restos de basura dentro del alojamiento, se podrán aplicar suplementos de limpieza con cargo a la fianza. Esto mismo se aplicará también al estado de la cocina, donde no podrán quedar restos de comida ni de menaje sucio en la encimera o fregadero.

No podrá hacerse uso de los elementos decorativos (espadas, escudos, etc) con el fin de evitar desperfectos y daños, que en caso de producirse podrán ser compensados con la minoración proporcional de la fianza..

No está permitido el uso de balones de reglamento en el interior del alojamiento, por los daños que pudieran causar.

No está permitido subir a las pérgolas, mesas, paramentos o muros exteriores en ningún caso.

Tampoco se permiten celebraciones de bodas, despedidas de soltero o eventos similares. El incumplimiento de estas normas podrá suponer igualmente el desalojo inmediato del alojamiento sin devolución de importes ni fianzas.

La piscina se encuentra vallada. El uso o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva de los clientes. Ellos serán los responsables de vigilar el acceso de los menores a la misma.

Los ocupantes son responsables del alojamiento, y de su contenido durante la estancia en la casa, el cual deberán mantener cuidado y ordenado.

Mascotas:

Se admite la presencia de mascotas, previa autorización del propietario en el acuerdo de reserva. Se incluirá el suplemento por mascota en el importe del alojamiento, a razón de 20€ mascota/estancia.

El acceso de mascotas no implicará en ningún caso el que éstas puedan defecar dentro de la parcela donde se ubica el alojamiento. El incumplimiento de esta norma podrá suponer pérdida parcial de la fianza.

Los propietarios de las mascotas, serán los responsables de los daños que éstas pudieran producir en cualquier elemento del alojamiento y por tanto cubrirán el importe de los mismos. En caso de negativa podrá hacerse uso del importe de la fianza.

En lo relativo a mascotas y responsabilidad de las mismas se estará a lo establecido en la normativa vigente.

Salida del alojamiento:

Con el fin de evitar esperas innecesarias, agradecemos a nuestros clientes que avisen del momento de la salida con 15 minutos de antelación, nos acercaremos al alojamiento para la recogida de llaves y cierre del mismo.

En caso de haberse producido algún desperfecto, deberá comunicarse al propietario antes de que se produzca la salida de la casa, para evitar malos entendidos. La ocultación del daño se entenderá como mala fe, engaño y en consecuencia se entenderá producido por mal uso y podrá conllevar pérdida total o parcial de la fianza.

 

Agradecemos cualquier sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar la calidad de la estancia en nuestros alojamientos.

Esa es nuestra prioridad, pero no podemos olvidar que es responsabilidad de todos, respetar a los vecinos, el paisaje, las costumbres o equipamientos que El Robledo ofrece a todos los ciudadanos y visitantes.

Todos juntos podemos y debemos potenciar el turismo sostenible cuidando y mimando nuestros paisajes, a la vez que luchamos contra la despoblación.

Esperamos que disfrutéis plenamente de vuestra estancia en La Alcazaba o El Alcázar.

 

Lo mejor de nuestro trabajo es que recibimos viajeros y despedimos amigos.

Gracias por vuestra confianza.

 

Gustavo y Montse